前回の記事では、PayPayフリマWeb版を利用してパソコンから商品を購入する手順について解説しました（以下は、その記事のリンクです）。
今回の記事では、商品の購入（手続き）が完了した後にPayPayフリマWeb版で確認しておきたいページと、出品者からの取引メッセージの返信方法について解説します。
※この記事は、実際にPayPayフリマWeb版を利用して商品を購入した2023年5月時点の体験をもとに作成しています。最新の情報や不明な点などについては、PayPayフリマの公式ホームページなどにてご確認ください。
当ページに記載されている情報は、2023年5月時点の情報です。
2024年1月31日時点において確認できている、当ページに記載したサービスの名称変更について追記しました。
- 2023年11月1日に「PayPayフリマ」は『Yahoo!フリマ』にサービス名称が変更になりました
- 2023年11月1日に「ヤフオク！」は『Yahoo!オークション』にサービス名称が変更になりました
商品を購入した後は、次に行う作業や取引の進捗状況などを確認しよう！
商品を購入した後は、基本的には、出品者から商品の発送連絡が届くのを待つことになります。場合によっては、出品者から取引メッセージが届くこともあります。
出品者から発送連絡や取引メッセージが送られると、PayPayフリマからメールが届き、PayPayフリマWeb版のページも更新されます。
つまり、メールやPayPayフリマWeb版のページから次に行う作業や取引の進捗状況などが確認できるので、商品を購入した後はこまめにチェックしましょう。
PayPayフリマWeb版で確認しておきたいページ
PayPayフリマWeb版のページにおいて、以下の項目は取引が進むと更新されるので、商品を購入した後は特に確認しておくと良いと思います。
- 通知
- やることリスト
- 取引画面
- 配送状況
通知
PayPayフリマWeb版のホーム画面右上にあるベルのマークや「✓」（チェックマーク）などに数字が付いていれば、何らかの通知が届いています。
通知が届いている（数字が付いている）マークをクリックして、メッセージ（通知内容）を確認してみましょう。
通知内容をさらに詳しく確認したい場合は、そのメッセージをクリックします。メッセージをクリックすることで、取引画面などに移動します。
やることリスト
取引の状況や次にやるべきことを確認したい場合は、PayPayフリマWeb版のホーム画面右上にある [ ✓ ]（チェックマーク）をクリックします。
「やることリスト」の画面になり、取引が完了していない商品のメッセージ（やること）が確認できます。
さらにそのメッセージをクリックすると、取引画面に移動します。
取引画面
PayPayフリマWeb版の取引画面には、上述のように「やることリスト」や、取引関係で届くメールのURLなどから移動できます。
取引画面上部には「①発送待ち－②配送中－③受取評価－・取引完了」と表示されており、現在どこまで取引が進んだのかを赤色でわかりやすく示してくれます。また、次に行う作業も書かれていますのでその案内にしたがって取引を進めていくことができます。
例えば、私が商品を購入した直後では「①発送待ち」のみが赤色になっており、「出品者の発送をお待ちください」と表示されました。
出品者からの商品の発送連絡が届くと、「①配送待ち － ②配送中」までが赤色になり、「商品の到着をお待ちください」という表示に変わりました。
配送状況
PayPayフリマWeb版の取引画面の「配送のお問い合わせ」の右にある [ 数字（数字が並んだもの。送り状番号。） ] をクリックすると、「配送状況」が確認できます。
「おてがる配送（ヤマト運輸）」の商品を購入した私の場合は、この [ 数字 ] をクリックすることとで、「ヤマト運輸」の「荷物お問い合わせシステム」のページに移動しました。
しかし、発送連絡後すぐには配送状況が反映されない場合があります。
私の場合も、商品の発送連絡（メール）が届いた直後から翌日の朝までは、「配送状況」が「伝票番号未登録」になっていました。翌日の正午頃になって「配送状況」が「荷物受付」に更新され、商品名が「ネコポス」であることとお届け予定日時が確認できました。
このように、「配送状況」は商品が届くまで更新されます。荷物がいつ頃届きそうかを確認したい場合は、ページが更新されていないかちょくちょく確認してみましょう。
出品者から取引メッセージが届いた！
私の場合は、出品者から商品の発送連絡がメールで届いた後に、出品者から取引メッセージもメールで届きました。
パソコンから、メールに書かれていたURLをクリックすると、PayPayフリマWeb版の取引画面に移動しました。そして、その取引画面の少し下にある「出品者」の項目から、取引メッセージを確認することができました。
届いた取引メッセージは、『商品を発送したので到着までしばらくお待ちください。』といった内容でした。
以前私が「ヤフオク！」の出品者として商品を発送した時も購入者にこのような内容のメッセージを送信したのですが、購入者からの返信はありませんでした（ただの発送のお知らせメッセージなので、購入者からの返信は無くて良いと思っていました）。
そのため返信はしなくて良いと最初は思いましたが、PayPayフリマでは返信をする文化（？）があるのかもしれないと思い直し、返信するかどうか迷いました。
他のフリマアプリも参考にしたところ、出品者からの発送のお知らせメッセージには、返信している人の方が多そうでした。また、PayPayフリマホーム画面右上にあるベルのマークをクリックすると表示される「取引メッセージ」には「〇〇（出品者）さんから取引メッセージがあります。返信をお願いします」と書かれてもいたので、よく使われていそうな典型的なメッセージ（発送のお礼など）を返信しました。
出品者からの取引メッセージの返信方法
私はPayPayフリマWeb版（パソコン）を利用して、出品者からの取引メッセージに以下の方法で返信しました。
- 出品者から取引メッセージが届いたことを知らせるメールのURL（またはPayPayフリマWeb版のページ）から、PayPayフリマの取引画面へ移動する
- 「出品者」の項目の出品者のメッセージ下に「メッセージを入力」という欄があるので、返信したい内容のメッセージを入力する
- 入力したメッセージに問題がないかを確認してから、[ 取引メッセージを送る ] ボタンをクリック
- 返信が完了し、返信したメッセージが画面に表示されるので、確認する
PayPayフリマWeb版で取引のメッセージ機能は利用できる？
上述のように私はPayPayフリマWeb版を利用して取引メッセージを送ったのですが、もしかしたらPayPayフリマWeb版では取引のメッセージ機能は利用できず、メッセージは出品者に送れていない可能性も考えられます。
理由としては、私が2023年5月にPayPayフリマから受信した「商品の発送連絡のメール」には、『webブラウザで商品を購入した場合は、購入後の出品者との取引メッセージのやりとり・返金申請はPayPayフリマアプリでしかできない』というような内容が書かれていたからです。
一方「PayPayフリマ ヘルプ」では、PayPayフリマWeb版でも取引のメッセージ機能や返金申請機能は「おまかせ配送」を除き利用できるという内容が書かれていました（2023年5月時点）。
私の場合は、返信メッセージが出品者に届いていなくても取引には影響しないと思ったので、どちらが正しいかは検証しませんでした。
私がメッセージを返信した後は、特に出品者からの取引メッセージは無く、それでも無事に取引は完了しました。
ただ、出品者に急ぎで回答を求めるような取引メッセージを送りたい場合は、「PayPayフリマWeb版」ではなく「PayPayフリマアプリ」を利用するほうが確実だと思います。
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